--- title: "Automatické zpracování poptávek a cenových nabídek | Otrock" description: "Automatické zpracování poptávek: AI z e-mailu nebo formuláře vytáhne zadání, program spočítá nabídku z vašeho ceníku a vy ji schválíte i z mobilu." url: "https://otrock.cz/odbavovac-poptavek" updated: "2026-10-23T10:38:36+02:00" --- AI pomocník # Odbavovač poptávek: z každé poptávky nabídka podle vašeho ceníku Nic nepřeposíláte: odbavovač sám hlídá schránky a webové formuláře, kam vám poptávky chodí. AI z každé poptávky vytáhne, co zákazník chce, program spočítá nabídku podle vašeho ceníku a vy ji schválíte třeba z mobilu. Zákazníkovi odejde až s vaším souhlasem. [Nezávazná konzultace](https://otrock.cz/nezavazna-konzultace?pomocnik=odbavovac) [Jak to probíhá](#postup) 30 minut zdarma, videohovorem. Ozveme se do jednoho dne. OdkudFiremní schránky a formuláře na webech, u každé poptávky zdroj Kdo počítáProgram podle vašeho ceníku, AI jen čte zadání Kdo odesíláVy. Nabídka čeká na schválení, automatiku zapnete sami OdJana Malá PředmětÚklid kanceláří Dobrý den, hledáme firmu na pravidelný úklid kanceláří, 180 m², dvakrát týdně. Od kdy byste mohli začít a kolik by to stálo? Děkuji, Malá Poptávka Ke schválení Úklid 180 m², 2× týdně, měsíčně7 800 Úvodní generální úklid3 500 Hygienické potřeby, měsíčně900 První měsíc bez DPH12 200 Kč Ceny dosadil program z vašeho ceníku. Když se paní Malá do pátku neozve, připomeneme se. Ukázka se smyšlenými daty. ## Poptávku roztřídí a spočítá, vy jen rozhodnete o odeslání Zákazník, který čeká na cenu, mezitím snadno napíše jinam. Odbavovač proto na poptávkách pracuje průběžně, i když jste zrovna u zákazníka. - ### Sbírá poptávky odevšad Hlídá firemní schránky i poptávkové formuláře na vašich webech a u každé poptávky ukáže, odkud přišla. Formulář nového webu, který vám postavíme při [tvorbě webových stránek](https://otrock.cz/tvorba-webu), napojíme rovnou sem. - ### Rozliší, co je co Každou zprávu pozná jako poptávku, změnu rozjeté zakázky, odpověď ve vlákně nebo spam. Faktury a jiné doklady předá [vytěžování faktur](https://otrock.cz/vytezovani-faktur), takže se do fronty poptávek nepletou. - ### Vytáhne zadání Z textu přečte firmu, kontakt, produkt nebo službu, množství, požadované provedení a termín. Když něco podstatného chybí, nabídku nesestaví a připraví úkol s přesným výčtem, na co se zákazníka doptat. - ### Cenu spočítá z vašeho ceníku Cenu nepočítá AI, ale program podle vašeho ceníku, včetně množstevních slev a slev pro skupiny zákazníků. Ceník si upravujete sami a platí stejně pro nabídky z poptávek i pro ruční kalkulaci. - ### Přidá variantu i doplňky Program k nabídce dopočítá i variantu většího množství s úsporou na kus. Přidat umí i doplňkové zboží nebo služby ze seznamu, který si vedete sami. - ### Pohlídá odpověď i změny zadání Když zákazník na nabídku mlčí, odbavovač se mu připomene, aby zakázka nezapadla. Zachytí také e-mail se změnou zadání a připíše ji k zakázce jako úkol a poznámku. ## Od e-mailu se zadáním po nabídku ke schválení Vaše práce je jedno rozhodnutí: nabídku schválit, upravit, nebo zamítnout. Všechno předtím připraví odbavovač. 1. ### Přijde poptávka E-mailem nebo z formuláře na webu. Odbavovač ji převezme ze schránky a označí, odkud přišla. 2. ### AI přečte zadání Pozná, že jde o poptávku, a vytáhne z ní parametry. Podle odesílatele se zákazník zařadí do skupiny, která určuje slevu i tón odpovědi. 3. ### Program spočítá cenu Z vašeho ceníku dosadí ceny, slevy a případnou variantu většího množství. Když chybí důležitý údaj, místo nabídky vznikne úkol „Doptat se“. 4. ### Vy schválíte Upozornění na novou nabídku přijde do Telegramu. Schválíte ji, upravíte, nebo zamítnete z mobilu i z počítače a schválená odejde zákazníkovi e-mailem. 5. ### Zakázka má jasný stav Přijatá nabídka se změní na zakázku v přehledu seřazeném podle termínu. Pozdější změny zadání se připíšou k ní, takže je nikdo nehledá v e-mailech. ZdrojFormulář na webu OdTomáš Beneš Dobrý den, chtěli bychom 200 hrnků s naším logem jako dárek pro zákazníky. Stihli byste to do Vánoc? Děkuji, Beneš Poptávka z webu Ke schválení Hrnek s potiskem, 200 ks17 800 Příprava tiskových dat600 Doprava290 Celkem bez DPH18 690 Kč Ceny dosadil program z vašeho ceníku. Když se pan Beneš do týdne neozve, připomeneme se. Ukázka se smyšlenými daty. ## Jedna fronta a jeden ceník místo schránek a tabulek ### Dřív - Poptávky leží v několika schránkách a nikdo neví, kdo je vyřizuje - Cena se počítá ručně z tabulky a pokaždé trochu jinak - Změna zadání zapadne v dlouhém e-mailovém vlákně - Nabídka bez odpovědi zapadne a zákazník odejde jinam ### S pomocníkem Vyřízeno - Všechny poptávky v jedné frontě, nejstarší nahoře - Cenu dosadí program z jednoho ceníku - Změna se připíše přímo k zakázce - Kdo na nabídku neodpoví, dostane připomínku ## Hodí se všude, kde se na poptávku odpovídá cenou Rozdíl je jen v tom, kolik poptávek chodí a kolik lidí je vyřizuje. ### Živnostníci a řemeslníci Poptávka přijde, když máte zrovna plné ruce práce. Zpráva v Telegramu vás upozorní a připravenou nabídku schválíte z mobilu, jakmile máte chvilku. ### Malé firmy Poptávky z webu a z několika schránek už nezapadají mezi kolegy. Všichni vidí jednu frontu a stav každé zakázky. ### Střední firmy Více webů, více obchodníků a skupiny zákazníků s vlastními slevami. Ceny drží jeden ceník a přehledy ukážou, odkud zakázky přicházejí a kolik přinášejí. ## Napojí se na schránky a formuláře, které už máte Zákazníci vám dál píšou tam, kam jsou zvyklí, a odbavovač počítá podle ceníku, který už máte. Upozornění posílá do Telegramu a schválené nabídky odcházejí zákazníkům e-mailem. Zadání čte a texty nabídek píše model AI, který si vyberete. - Firemní e-mailové schránky - Poptávkové formuláře na webu - Váš ceník a slevy - Přehled zakázek a termínů - Hlasovka pro poznámky k zakázce - Schvalování z mobilu přes Telegram ## Časté otázky k odbavovači poptávek Další odpovědi najdete v přehledu všech otázek. [Všechny otázky](https://otrock.cz/caste-otazky) Odešle odbavovač nabídku zákazníkovi sám? Ne, pokud mu to sami nedovolíte. Každá nabídka čeká, až ji schválíte, upravíte nebo zamítnete. Když budete s nabídkami spokojení, přepnete odbavovač na automatické odesílání. Nevymyslí si AI cenu? Nemůže, protože cenu nepočítá. AI z e-mailu jen přečte, co zákazník chce, a cenu dosadí program podle vašeho ceníku. Když v zadání chybí důležitý údaj, nabídka se nesestaví a vznikne úkol, na co se doptat. Zvládne poptávky z více webů a schránek? Ano. Každá poptávka nese štítek webu, ze kterého přišla, a seznam webů si nastavíte. Podle zdroje se dají filtrovat přehledy i statistiky. Co když zákazník pošle změnu zadání? Odbavovač zprávu spáruje se zakázkou, založí úkol a text změny uloží do historie zakázky. Informace tak nezůstane jen v něčí schránce. Hodí se i pro služby, nebo jen pro zboží? Pro obojí. Záleží na tom, jak je postavený váš ceník, třeba za kus, za hodinu nebo za metr. Pravidla výpočtu nastavíme podle toho, jak dnes nabídky počítáte. Co když zákazník na nabídku neodpoví? Odbavovač hlídá nabídky, na které nikdo nereagoval, a zákazníkovi pošle připomenutí. Zakázka tak neodejde jinam jen proto, že si na ni ve shonu nikdo nevzpomněl. Kolik odbavovač poptávek stojí? Záleží na tom, na které schránky, weby a ceník odbavovač napojíme a kde poběží. Cenu řekneme po konzultaci, až projdeme vaše poptávky a ceník. ## U zakázky najdete i poznámky ze schůzek a doklady - [**Hlasovka**Po schůzce nadiktujete poznámku k zakázce a koncept slíbené nabídky hlasovka předá odbavovači.Více o hlasovce](https://otrock.cz/hlasovka) - [**Vytěžování faktur a dokumentů**Faktury a další doklady ze schránky převezme a přečte vytěžování faktur.Více o vytěžování faktur](https://otrock.cz/vytezovani-faktur) - [?**Aplikace na míru**Kalkulačku nabídek nebo vlastní evidenci zakázek postavíme na míru.Více o aplikacích na míru](https://otrock.cz/aplikace-na-miru) Z praxe V provozu od září 2026## Poptávky na propisky s potiskem pro REPROP REPROP s.r.o., e-shopy s reklamními propiskami s potiskem loga. Každá poptávka na propisky potřebuje cenu podle množství, potisku a ceníku. Postavili jsme odbavovač, který poptávky z e-mailu třídí, z každé připraví nabídku s variantami a pohlídá připomenutí, když zákazník mlčí. [Celá reference REPROP](https://otrock.cz/reference#reprop) ## Vyberte tři poptávky z poslední doby Na nezávazné konzultaci na nich ukážeme, jak by z nich odbavovač připravil nabídky podle ceníku a co by zbylo na vás. 30 minut zdarma, videohovorem. Ozveme se do jednoho dne. OTPomocníka vám postaví a nastaví [Ondřej Tóth](https://otrock.cz/o-nas), který weby a aplikace pro firmy staví od roku 2014. [Nezávazná konzultace](https://otrock.cz/nezavazna-konzultace?pomocnik=odbavovac) [Zavolat +420 774 862 198](tel:+420774862198)