Živnostníci a řemeslníci
Smlouvy, záruční podmínky a ceníky máte na jednom místě a odpověď v nich najdete, i když stojíte u zákazníka. Hodí se i pro brigádníky a výpomoc.
AI pomocník
Firemní AI asistent: odpovídá z vašich dokumentů a ukáže zdroj
Na stejné otázky už nemusíte odpovídat pořád dokola. Kolegové se zeptají firemního AI asistenta a ten jim odpoví česky z vašich vlastních podkladů. Když v podkladech odpověď nenajde, řekne to, místo aby hádal.
30 minut zdarma, videohovorem. Ozveme se do jednoho dne.
- Odkud čerpá
- Jen z vašich dokumentů a wiki: směrnic, ceníků, smluv, návodů
- Co vrátí
- Stručnou odpověď s citací dokumentu, oddílu a doslovného úryvku
- Když neví
- Řekne, že podklad nenašel, a doporučí, koho se zeptat
Pavel, nový kolega, 14:00
Jak postupujeme, když zákazník reklamuje objednávku?
Odpověď se zdrojem
Reklamaci zapište ještě ten den a zákazníkovi do dvou pracovních dnů potvrďte, že jsme ji přijali. O uznání rozhoduje vedoucí, nejpozději do 30 dnů.
„Přijetí reklamace potvrdíme zákazníkovi do 2 pracovních dnů…“
Reklamační řád, část Postup
Když odpověď v dokumentech není, asistent to řekne a nevymýšlí si.
Ukázka se smyšlenými daty.
Hledá ve vašich dokumentech, ne na internetu
Je to interní AI asistent pro vaše lidi, ne obecný chat. Každou odpověď opírá o konkrétní dokument, a když žádný nenajde, nic si nedomýšlí.
Zná podklady vaší firmy
Pracuje se směrnicemi, provozními řády, ceníky, smlouvami i návody ve formátech PDF, Word nebo prostý text. Odpověď proto platí pro vaši firmu, ne pro firmy obecně.
Ke každé odpovědi cituje zdroj
Pod odpovědí je název dokumentu, oddíl a doslovný úryvek, ze kterého vychází. Jedním kliknutím otevřete originál a ověříte si to sami.
Mlčí, když neví
Pokud k otázce v podkladech nic nenajde, řekne to rovnou. Je to bezpečnější než sebevědomá odpověď, která zní dobře, ale není pravda.
Nové dokumenty načte sám
Nový ceník stačí uložit do firemní složky. Synchronizace pozná nové, změněné i smazané dokumenty a asistent odpovídá z aktuální verze.
Nové poznatky zapíše po schválení
Když se ukáže, že v podkladech něco chybí, asistent navrhne zapsat nový poznatek do firemních znalostí. Uloží ho, až ho člověk schválí, takže do wiki se nedostane nic neověřeného.
Po ruce i mimo kancelář
Asistent odpovídá v prohlížeči na počítači i v mobilu a také v Telegramu. Kolegové tak mají odpověď s citací zdroje i u zákazníka nebo na cestě.
Jak asistenta zavedeme: od vašich dokumentů po první otázky
Asistent je tak dobrý, jak dobré jsou podklady. Proto začínáme u nich a teprve pak pouštíme otázky týmu.
Projdeme vaše dokumenty
Zjistíme, kde máte směrnice, ceníky a návody a na co se kolegové nejčastěji ptají.
Založíme znalostní bázi
Co je jen v hlavách, sepíšeme s vámi do krátkých článků firemní wiki a znalostní bázi pak udržujeme živou. Hodí se to i pro zaučení nováčků.
Napojíme firemní složky
Asistent začne hlídat složky s dokumenty, které určíte, a co do nich přibude, načte sám.
Vyzkoušíte ho na skutečných otázkách
Společně projdeme otázky, které kolegové opravdu kladou, a podle odpovědí doladíme podklady.
Tým se ptá v prohlížeči i v Telegramu
Kolegové se ptají česky, stejně jako by se ptali zkušeného kolegy. U každé obrazovky je nápověda a k tomu krátký návod krok za krokem.
Můžu stálému zákazníkovi dát slevu?
Zákazníci s roční smlouvou mají slevu 10 %. Vyšší slevu sám neschvalujte, zeptejte se Petra.
„Zákazníkům s roční a delší smlouvou poskytujeme slevu 10 %…“
Ceník 2026, část Slevy
Jaký je kód od alarmu v kanceláři?
V dokumentech jsem odpověď nenašel. Zeptejte se vedoucího kanceláře.
Ukázka se smyšlenými daty.
Kolega má odpověď hned, vy máte klid na práci
Dřív
- Stejnou otázku zodpovídáte popáté za měsíc
- Postup se hledá v šanonech a starých e-mailech
- Nováček čeká, až bude mít někdo čas
- Každý si pamatuje pravidla trochu jinak
S pomocníkem
- Kolega se zeptá asistenta a má odpověď hned
- Odpověď ukáže dokument a oddíl, odkud je
- Nováček se zaučí z firemní wiki
- Všichni čerpají ze stejné aktuální verze
Pro firmy, kde jsou odpovědi rozházené po složkách
Čím víc lidí, směrnic a nováčků, tím víc času asistent ušetří těm, kdo dnes odpovídají.
Malé firmy
Kolegové přestanou chodit s každou drobností za majitelem. Postupy, slevy nebo reklamační podmínky najdou sami a s odkazem na zdroj.
Střední firmy
Víc oddělení, víc směrnic a víc nových lidí. Asistent drží znalosti firmy pohromadě a nováčkům zkrátí zaučování bez neustálého vyrušování zkušených kolegů.
Z čeho asistent čerpá a kde odpovídá
Základem jsou firemní dokumenty a wiki ve složkách, které určíte. Kolegové se ptají v prohlížeči nebo v Telegramu, z kanceláře i z cesty. Do wiki přibývá i to, co asistent navrhne doplnit a vy schválíte, a s radarem i nové předpisy. Odpovědi skládá model AI podle vaší volby, vždy jen z nalezených podkladů.
Odpoví asistent i na něco, co v našich dokumentech není?
Ne. Odpovídá jen z vašich podkladů a ke každé odpovědi ukáže zdroj. Když k otázce nic nenajde, řekne to a doporučí upřesnit dotaz nebo se zeptat kolegy.
Musíme mít dokumenty dokonale uspořádané?
Nemusíte. Stačí, když jsou ve složkách, ke kterým má asistent přístup. Na začátku je spolu projdeme, doplníme, co chybí nebo je zastaralé, a znalosti s vámi pak udržujeme aktuální.
Poradí si asistent i s papírovými dokumenty?
Ano. Papírové smlouvy nebo protokoly stačí vyfotit či naskenovat a nejdřív je přečte vytěžování dokumentů. Asistent pak odpovídá i z nich, stejně jako z ostatních podkladů.
Funguje asistent i v Telegramu?
Ano. V Telegramu se kolegové ptají stejně jako v prohlížeči a odpověď dostanou i s citací dokumentu a oddílu. Platí tam stejná pravidla: když podklad chybí, asistent to řekne.
Je odpověď asistenta právně závazná?
Není. Asistent cituje vaše dokumenty, ale výklad je na člověku. U právně nebo daňově citlivých otázek sám doporučí ověřit věc s odborníkem.
Čím se liší od běžného chatbota?
Běžný chatbot odpovídá z obecných znalostí a zdroj neuvádí. Firemní asistent zná jen vaše podklady, u každé odpovědi cituje dokument a oddíl a když neví, přizná to.
Kolik firemní asistent stojí?
Odvíjí se od toho, na které složky a dokumenty asistenta napojíme a kde poběží. Cenu dostanete po nezávazné konzultaci, až spolu projdeme vaše podklady.
Odpovídá i ze smluv, které přečte vytěžování
Z praxe
V provozu od srpna 2026Asistent nad dokumenty pro Dva Kraje
Poradenská firma pro polské podnikatele v Česku. Agenda běží česky i polsky.
Klienti píšou polsky, úřady česky a tým potřebuje postupy rychle po ruce. Postavili jsme asistenta, který odpovídá z dokumentů firmy a ukáže, odkud odpověď vzal. Pro web firmy vznikl i AI chat, který polským zájemcům odpovídá ze stejně ověřených podkladů.
Celá reference Dva KrajePřipravte si směrnici, na kterou se kolegové ptají
Na nezávazné konzultaci se asistenta zeptáte sami a uvidíte, jak odpovídá z vašeho dokumentu i s citací zdroje.
30 minut zdarma, videohovorem. Ozveme se do jednoho dne.
Pomocníka vám postaví a nastaví Ondřej Tóth, který weby a aplikace pro firmy staví od roku 2014.